วิเคราะห์ปัจจัยภายนอกด้วย External Factors Analysis Summary หรือ EFAS
EFAS หรือ ตาราง EFAS คือ การนำข้อมูลจากการตรวจสภาพแวดล้อมปัจจัยภายนอก (ด้วยวิธีอะไรก็ตาม) สรุปลงใน ตาราง EFAS เพื่อเปรียบเทียบว่าปัจจัยภายนอกแต่ละด้าน (ที่สำคัญไม่เท่ากัน) มีผลกระทบและสำคัญมากน้อยแค่ไหน เพื่อหาจุดที่ต้องแก้ไขต่อไป
ข้อมูลของ ปัจจัยภายนอก (External Factors) อาจเป็นผลมาจาก:
PEST Analysis หรือ PESTEL Analysis
Five Forces Model
แต่โดยปกติการวิเคราะห์ EFAS มักจะเป็นผลของการวิเคราะห์ SWOT Analysis
รูปแบบของ ตาราง EFAS (External Factors Analysis Summary)
ตาราง EFAS (External Factors Analysis Summary) จะมีทั้งหมด 5 คอลัมน์ (Column):
คอลัมน์ที่ 1 – รายการปัจจัยภายนอก ทั้งโอกาสและอุปสรรค
คอลัมน์ที่ 2 – น้ำหนัก แสดงว่ารายการแต่ละรายการมีความสำคัญมากน้อยแค่ไหน โดยใส่เป็นเลขตั้งแต่ 0.00 (ไม่สำคัญ) ไปจนถึง 1.00 (สำคัญสุด) แต่ผลรวมของคอลัมน์ “น้ำหนัก” จะต้องเท่ากับ 1.00
คอลัมน์ที่ 3 – ระดับคะแนน (Rating) เป็นการให้คะแนน 1 ถึง 5 ตามดุลยพินิจ กรณีอุปสรรคให้คิดว่าจาก 1-5 บริษัทรับมือได้ดีแค่ไหน ส่วนโอกาสจากคะแนน 1-5 บริษัทใช้ประโยชน์จากโอกาสนั้นได้มากแค่ไหน
คอลัมน์ที่ 4 – คะแนนรวม (Score) มาจากการนำเลขจากคอลัมน์ น้ำหนัก x ระดับ
คอลัมน์ที่ 5 – ข้อเสนอแนะ หากต้องการให้เหตุผลปัจจัยนั้นๆ
Column หรือ คอลัมน์ คือ แนวตั้งของตาราง
ตัวอย่าง ตารางสรุปผลการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก หรือ ตาราง EFAS
| ปัจจัยภายนอก (External Factors) |
น้ำหนัก (Weight) | ระดับ (Rating) | คะแนนรวม (Score) | ข้อเสนอแนะ (Comments) |
| โอกาส (Opportunities) | ||||
| 1.ปัจจุบันคนทุกเพศ ทุกวัยใส่ใจกับความงามมากขึ้น | 0.10 | 3 | 0.30 | มีกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น |
| 2.ปัจจุบันเกิดกระแสทำให้คนชอบผลิตภัณฑ์สุขภาพจากธรรมชาติมากขึ้น | 0.15 | 5 | 0.75 | มีโอกาสทำผลิตภัณฑ์ ใหม่ๆออกสู่ตลาด |
| 3.ลูกค้ามีทัศนคติที่ดีต่อแบรนด์ Beauty มากกว่าเครื่องสำอางแบรนด์อื่น | 0.20 | 4 | 0.80 | มีฐานลูกค้าที่เข้มแข็ง |
| อุปสรรค (Threats) | ||||
| 1.มีคู่แข่งเข้ามาในตลาดนี้มากขึ้น | 0.15 | 2 | 0.30 | ส่วนแบ่งทางการตลาดลดลง |
| 2.การแข่งขันสูงมาก หลายๆ Product ต้องขายชนกับแบรนด์ใหญ่ๆ | 0.20 | 3 | 0.60 | เกิดต้นทุนในการทำโปรฯ เพื่อแข่งขัน |
| 3.หลายแบรนด์ผลิตจากโรงงานเดียวกัน ทำให้คนหันไปซื้อจากแบรนด์ที่ถูกกว่าแต่คุณภาพเหมือนกัน |
0.20 | 3 | 0.60 | ทำให้เกิดสงครามราคา |
| รวม | 1.00 | 3.35 |
จากตาราง EFAS จะทำให้เห็นว่า บริษัทสามารถใช้ประโยชน์และได้รับผลกระทบจากปัจจัยภายนอกแต่ละอย่างมากน้อยแค่ไหน และจะทำให้เห็นชัดเจนว่าปัจจัยใดเป็นเรื่องที่จะต้องปรับปรุง (จากคะแนน และน้ำหนักของปัจจัยนั้นๆ)
