External Factors หรือ ปัจจัยภายนอก โดยความหมายของ External Factors หรือ ปัจจัยภายนอก คือ ปัจจัยที่ส่งผลต่อ “องค์กร” หรือ “ผู้วิเคราะห์” ในขณะที่ “องค์กร” หรือ “ผู้วิเคราะห์” ไม่สามารถทำให้เกิดขึ้นเองหรือแก้ไขปัจจัยดังกล่าวได้ โดยปัจจัยภายนอก หรือ External Factors จะแบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม ได้แก่
ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลดี (โอกาส) องค์กรสามารถหาประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นจากปัจจัยภายนอกได้
ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลเสีย (อุปสรรค) องค์กรสามารถทำเพียงป้องกันและหลีกเลี่ยงจากปัญหา
โดยสรุปแล้ว ปัจจัยภายนอก (External Factors) ก็คือ ปัจจัยที่เราไม่สามารถกำหนดได้เอง หรือไม่สามารถควบคุมได้นั่นเอง
ตัวอย่างปัจจัยภายนอก
ตัวอย่าง ปัจจัยภายนอก ที่มักจะส่งผลกระทบกับองค์กร ที่พบได้บ่อยๆ จากการวิเคราะห์องค์กร
กฎหมาย
กฎหมายและข้อห้ามต่างๆ ส่งผลโดยตรงต่อการทำธุรกิจ เรื่องบางอย่างอาจถูกกฎหมายในประเทศหนึ่ง แต่เรื่องนั้นก็อาจจะผิดกฎหมายในอีกประเทศหนึ่ง
การเมือง
นอกจากความมั่นคงเรื่องการเมืองการปกครอง ในประเด็นนี้จะรวมไปถึงนโยบายทางการเมืองต่างๆ ด้วย ซึ่งบางครั้งการออกมาตรการสนับสนุนหรือกีดกันบางอย่างก็จะส่งผลต่อธุรกิจ
สังคม
วิถีชีวิตความเป็นอยู่ของแต่ละสังคม บางสังคมอยู่เป็นกลุ่มแต่บางสังคมจะอยู่เป็นปัจเจกบุคคล แต่ละสังคมจะมีพฤติกรรมที่แตกต่างกัน ซึ่งประเด็นนี้มักส่งผลโดยตรงกับการ ส่งเสริมการตลาด
วัฒนธรรม
วัฒนธรรม เป็นสิ่งที่กำหนดพฤติกรรม แนวคิด ค่านิยม ของคนในแต่ละท้องถิ่น วัฒนธรรมเป็นอีกประเด็นที่มักจะส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค
เศรษฐกิจ
สภาพเศรษฐจกิจ คือสิ่งหนึ่งที่สะท้อนถึงกำลังซื้อโดยรวมของคนในเศรษฐกิจนั้นๆ ซึ่งกำลังซื้อของลูกค้าก็ส่งผลโดยตรงกับธุรกิจ จากพฤติกรรมการซื้อสินค้าของลูกค้าที่เปลี่ยนไปตามสภาพเศรษฐกิจ
กระแส (Trends)
กระแสเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นจากคนในสังคมนั้นๆ กระแสเป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้และไม่รู้ว่าจะสิ้นสุดลงเมื่อไหร่ ซึ่งกระแสที่เกิดขึ้นอาจเป็นได้ทั้งด้านบวกและด้านลบ
เช่น การที่มีกระแสการใช้รองเท้าแบรนด์ A จากเดิมที่ใช้แบรนด์ B ส่งผลให้รองเท้าแบรนด์ A ยอดขายเพิ่มขึ้น ในขณะที่แบรนด์ B ยอดขายลดลงจากเดิม
เครื่องมือวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก
สำหรับเครื่องมือในการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจจะมีอยู่หลายวิธี โดยวิธีวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกที่ได้รับความนิยม ได้แก่
PESTEL Analysis การวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลต่อธุรกิจทั้ง 6 ด้าน
Five Force Analysis การวิเคราะห์ปัจจัยกดดันทั้ง 5 ในอุตสาหกรรม
Diamond Model การวิเคราะห์หาความได้เปรียบในการลงทุนข้ามชาติ
EFAS หรือ External Factors Analysis Summary ตารางวิเคราะห์ความสำคัญของปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบกับองค์กร
