กลยุทธ์ AIDA คือ อะไร ? (การตลาด)

AIDA คือ หลัก AIDA การตลาด

AIDA Model หรือ ตัวแบบ AIDA คือ อะไร ?


AIDA คือ หลักการหนึ่งที่เป็นพื้นฐานเกี่ยวกับการดึงความสนใจจากลูกค้าให้หันมาสนใจสินค้า รวมทั้งซื้อสินค้าไปในท้ายที่สุด เป็นพื้นฐานที่นักขายและนักการตลาดทุกคนต้องรู้

ซึ่ง AIDA มาจากอักษรย่อของ 4 ตัว ได้แก่

Attention คือ การสร้างความสนใจ การกระตุ้นให้สนใจ

Interest คือ


Desire คือ ความปรารถนา (ที่จะซื้อ)

Action คือ การทำให้ลูกค้าลงมือ หรือ ซื้อ


Attention (กระตุ้นให้เกิดความสนใจ)

Attention เป็นการกระตุ้นเพื่อดึงดูดห้ลูกค้าเกิดความสนใจในสินค้าเรา ด้วยวิธีต่างๆ

เช่น ลงโฆษณาบน YouTube ที่ทำให้ลูกค้าสนใจจนลูกค้ากดเข้ามาที่เว็บไซต์ของสินค้าเราหรือไปหาข้อมูลต่อเอง ในทางกลับกัน ถ้าเราไม่สามารถทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจได้ ลูกค้าก็จะกด Skip ข้ามโฆษณาของเราไปแบบไม่ใยดี


Interest (ความสนใจ)

Interest คือ การจูงใจลูกค้าให้อยู่กับเรา เมื่อสามารถดึงดูดความสนใจจากลูกค้าจนลูกค้าสนใจสินค้าเราได้แล้ว ในขั้นนี้จะต้องชักจูงลูกค้าให้สนใจในสินค้าต่อไป

อย่างการให้ข้อมูลว่าสินค้านี้ทำอะไรได้บ้าง ซึ่งจะกระตุ้นให้ลูกค้าสนใจเข้าไปอีก เหมือนเวลาไปเดินเลือกโทรศัพท์แล้วมีท่าทีสนใจโทรศัพท์รุ่นนึง พนักงานก็จะให้ข้อมูลของโทรศัพท์รุ่นนั้นรัวๆว่ามันดีอย่างนั้นอย่างนี้


Desire (ความปรารถนา)

Desire คือ การทำให้ลูกค้าที่กำลังสนใจในตัวสินค้า เกิดความปรารถนา เกิดความอยากได้ (พยายามทำให้ลูกค้าใช้อารมณ์ตัดสินใจ)


เช่น เวลาที่ไปเลือกสินค้าบางอย่าง แล้วพนักงานบอกว่าใส่แล้วจะดูดีอย่างนั้นอย่างนี้ คุณลูกค้าใส่นาฬิกาสีนี้แล้วขึ้นใส่แล้วดูมีระดับมากเลย จนลูกค้าเกิดอารมณ์ร่วมไปด้วยว่า “ถ้าชั้นใส่อันนี้แล้วจะต้องดูดีมากแน่ๆ “หรือ “ก็ใช่นะชั้นใส่อันนี้แล้วดูดี”


Action (ลงมือ)

Action คือ การทำให้ลูกค้าลงมือตัดสินใจซื้อ และซื้อ

เมื่อสามารถทำทั้ง 3 อย่างก่อนหน้านี้ได้แล้ว ในขั้นสุดท้ายคือสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นก็คือการขายให้ได้ เพราะถ้าขายไม่ได้ที่ทำมาทั้งหมดก่อนหน้านี้ก็จะเป็นแค่เรื่องเสียเวลาเปล่า

ในขั้นนี้จะเป็นการทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธีเพื่อโน้มน้าวใจลูกค้า เช่น การใช้โปรโมชั่น การตั้งคำถามจูงใจอย่างลูกค้าต้องการสินค้าสีอะไร หรือการใช้คำว่า “โทรหาเราตอนนี้” บนป้ายโฆษณา


 

About greedisgoods

สวัสดี! อ่านบทความอื่นๆ ได้ที่ลิ้งด้านล่าง

View all posts by greedisgoods →