Home Business EFE Matrix คือ อะไร ? และตัวอย่าง EFE Matrix

EFE Matrix คือ อะไร ? และตัวอย่าง EFE Matrix

by greedisgoods
EFE Matrix คือ วิเคราะห์ EFE ปัจจัยภายนอก

การวิเคราะห์ด้วย EFE Matrix คือ อะไร ? ทำอย่างไร พร้อมตัวอย่าง การวิเคราะห์ EFE Matrix (External Factor Evaluation Matrix)

EFE Matrix คือ ชื่อย่อของ External Factor Evaluation Matrix เป็นตารางสำหรับการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก (External Factor) ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ประกอบด้วยการวิเคราะห์ โอกาส (Opportunities) และ อุปสรรค (Threat) ที่ได้มาจากการวิเคราะห์ SWOT Analysis

การวิเคราะห์ EFE Matrix คือ การวิเคราะห์ด้วยตารางประเมินระดับความสำคัญของแต่ละปัจจัย ด้วยการให้คะแนน (Rating) และค่าน้ำหนักความสำคัญ (Weight) เพื่อแสดงให้เห็นว่าธุรกิจสามารถตอบสนองต่อปัจจัยภายนอกแต่ละปัจจัย (Key External Factor) ได้มากน้อยแค่ไหน

โดยประโยชน์ของการวิเคราะห์ EFE Matrix คือ แสดงให้เห็นว่า ปัจจัยภายนอก ปัจจัยใดบ้างที่บริษัทยังไม่สามารถตอบสนองหรือรับมือได้ดีพอ ทำให้เห็นในภาพรวม (คะแนนรวม) ว่าบริษัทตอบสนองต่อปัจจัยภายนอกได้ดีขนาดไหน เพื่อนำผลที่ได้ไปใช้วางแผนกลยุทธ์ต่อไป

นอกจากนี้ ค่าที่ได้หลังแปลผลการวิเคราะห์ EFE Matrix จะนำไปใช้ร่วมกับ IFE Matrix เพื่อวิเคราะห์ IE Matrix สำหรับการเลือกใช้กลยุทธ์ในการวางแผนกลยุทธ์ต่อไป


ส่วนประกอบของตาราง EFE Matrix

สำหรับส่วนประกอบของตาราง EFE Matrix ที่สำคัญจะประกอบด้วย 4 ส่วนหลัก ได้แก่

ปัจจัยภายนอกที่สำคัญ (Key External Factors) สำหรับการวิเคราะห์ EFE Matrix จากปัจจัยภายนอกที่ได้มาจาก SWOT Analysis ไม่จำเป็นจะต้องนำปัจจัยภายนอกทุกปัจจัยที่ได้มาวิเคราะห์ EFE Matrix แต่เลือกมาเฉพาะตัวที่สำคัญและมีผลกับธุรกิจชัดเจน

น้ำหนัก (Weighted) น้ำหนักคือระดับความสำคัญของปัจจัยแต่ละปัจจัย โดยค่าน้ำหนักจะเป็นเลขทศนิยม 2 ตำแหน่ง โดยทั้งตาราง EFE Matrix ต้องมีค่าน้ำหนัก (Weight) ไม่เกิน 1.00

คะแนน (Rating) คือระดับคะแนนที่แสดงว่ากลยุทธ์ปัจจุบันของบริษัทใช้ประโยชน์จากโอกาสได้มากแค่ไหนและระบมืออุปสรรคได้มากแค่ไหน โดยระดับคะแนนจะมีทั้งหมด 4 ระดับ (4 คือมากที่สุด และ 1 คือน้อยที่สุด)

คะแนนถ่วงน้ำหนัก (Weighted Score) เป็นคะแนน Rating ที่ผ่านการถ่วงน้ำหนัก ได้มาจากการนำคะแนน Rating ของแต่ละปัจจัย คูณกับ ค่าน้ำหนัก (Weight) ของแต่ละปัจจัย

การให้คะแนน (Rating) และค่าน้ำหนัก (Weight) ควรให้คะแนนตามที่เกิดขึ้นจริง การให้คะแนนที่เข้าข้างตัวเองจะทำให้การวิเคราะห์ EFE Matrix ได้ค่าที่ผิดเพี้ยนและไม่เห็นถึงปัญหาที่เกิดขึ้น


ตัวอย่าง EFE Matrix

ตัวอย่างตาราง EFE Matrix วิเคราะห์ปัจจัยภายนอกของ โรงแรมญี่ปุ่น แห่งหนึ่งซึ่งเป็นโรงแรมระดับ High End สำหรับนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเที่ยวในประเทศญี่ปุ่น

ตาราง EFE Matrix สำหรับการวิเคราะห์ โรงแรม High End แห่งหนึ่งในประเทศญี่ปุ่น

ตัวอย่าง EFE Matrix คือ ตาราง วิเคราะห์ EFE

O คือ ปัจจัยภายนอกเกี่ยวกับโอกาส  T คือ ปัจจัยภายนอกเกี่ยวกับอุปสรรค

ดูภาพขนาดใหญ่กว่านี้ (อีกนิด) ได้ที่ http://bit.ly/2Q93jDS

จากตัวอย่างการวิเคราะห์ EFE Matrix ของโรงแรมดังกล่าว ผลรวมคะแนนถ่วงน้ำหนัก (Weighted Score) ของการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก คือ 2.43 หมายความว่า โรงแรมแห่งนี้สามารถตอบสนองต่อปัจจัยภายนอกได้ในระดับปานกลาง บริษัทควรคิดกลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์หรือป้องกันปัจจัยภายนอกให้มากขึ้น

โดยปัจจัยภายนอกที่บริษัทควรปรับปรุงกลยุทธ์เพื่อป้องกันผลกระทบ ได้แก่

T1 นักท่องเที่ยวลดลงจากภัยพิบัติธรรมชาติ อาจใช้การลดราคาชั่วคราว เพื่อดึงกลุ่มลูกค้าภายในประเทศระหว่างที่ไม่มีลูกค้าจากต่างประเทศมาพักที่โรงแรม

สำหรับ “T2 ชาวจีนเริ่มไปเทียวประเทศไกลๆแทนญี่ปุ่นมากขึ้น” และ “T3 รัฐบาลเตรียมเก็บภาษีนักท่องเที่ยวเพื่อลดจำนวนนักท่องเที่ยว” ถึงแม้ว่าคะแนน (Rating) อยู่ที่ 1 คะแนนซึ่งควรหาทางป้องกัน แต่ในความเป็นจริงเป็นเรื่องที่ไม่สามารถป้องกันได้


แปลผลการวิเคราะห์ EFE Matrix

คะแนนรวม (Total) ที่ได้จากผลรวมของ Weighted Score ของทั้งตาราง EFE Matrix จะแสดงให้เห็นว่าในภาพรวมแล้วบริษัทสามารถตอบสนองต่อปัจจัยภายนอกได้มากน้อยเพียงใด จากทั้งหมด 4 ระดับ

สำหรับผลรวมที่ได้ตั้งแต่ 1.0 – 4.0 สามารถแปลผลได้ดังนี้

  1. บริษัทสามารถตอบสนองต่อปัจจัยภายนอกได้แย่
  2. บริษัทสามารถตอบสนองต่อปัจจัยภายนอกได้ในระดับปานกลาง (ระดับค่าเฉลี่ย)
  3. บริษัทสามารถตอบสนองต่อปัจจัยภายนอกได้ดีกว่าระดับค่าเฉลี่ย
  4. บริษัทสามารถตอบสนองต่อปัจจัยภายนอกได้ดี

หมายเหตุ:ค่าที่ได้ในช่อง Total ของ Weighted Score ที่ถูกต้องของ EFE Matrix คือ 4.0 หรือต่ำกว่านั้น


 

บทความที่เกี่ยวข้อง