Influencer คือ ใคร ? ทำไมสำคัญกับ Marketing ?

Influencer คือ ผู้มีอิทธิพล Influencer Marketing

ทำความรู้จักกับ Influencer ?! จริงๆแล้ว Influencer คือ ใคร ?


ในปัจจุบันโดยเฉพาะช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คำว่า Influencer สามารถพบเจอได้บ่อยขึ้นเรื่อย ๆ จากการที่ใคร ๆ ก็มีผู้ติดตามจำนวนมาก (ด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม)

ซึ่งประโยชน์หลักของ Influencer ที่ทำให้นักการตลาดในปัจจุบันหันมาพึ่งก็คือ การที่โฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าผ่าน Influencer ช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงกลุ่ม และการที่ในปัจจุบันเราอยู่ในยุคที่คนจำนวนมากเชื่อคำพูด Influencer

Influencer คือ ใคร ?

ความหมายตรงตัวของ Influencer คือ ผู้มีอิทธิพล (ต่อการทำอะไรบางอย่าง ของผู้ที่ติดตาม) มาจากคำว่า Influence + er

สำหรับบริบทของคำว่า Influencer ที่เราพูดถึงในบทความนี้ คือ ใครก็ได้ที่มีผู้ติดตามมากพอสมควร (ไม่ว่าจะเป็น Blogger YouTuber เพจเฟซบุ๊ค หรือ Instagram) โดย Influencer อาจจะไม่ได้จำเป็นที่ต้องใช้สินค้าแล้วคนใช้ตามก็ได้ อาจจะเป็น Influencer ที่พูดแล้วคนเชื่อ อาจจะเป็นเพราะเป็นผู้รู้จริง หรือ ผู้ที่คนเชื่อเฉย ๆ ก็ได้


แต่อย่างไรก็ตาม คงบอกเป็นตัวเลขกลม ๆ ไม่ได้ว่า Follower แค่ไหนเรียก Influencer เพราะในแต่ละกลุ่มมีจำนวนผู้ติดตามไม่เท่ากัน

อย่างกลุ่ม Mass ที่มีผู้ติดตาม 10,000 อาจถือว่าน้อย
ในขณะที่กลุ่ม Niche ผู้ติดตามจำนวน 10,000 คน อาจเป็นจำนวนที่ถือว่ามากสุด ๆ แล้วก็ได้

นอกจากนี้ บางคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า Macro Influencer หรือ Micro Influencer กันมาบ้าง ซึ่งทั้ง 2 แบบถือว่าเป็นการแบ่ง Influencer ตามจำนวนผู้ติดตามเช่นกัน

ซึ่ง Influencer เหล่านี้ถือเป็นกลุ่มอ้างอิงที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่สำคัญในปัจจุบัน โดยเฉพาะลูกค้ากลุ่มวัยรุ่นที่นิยมหาข้อมูลสินค้าและนำข้อมูลมาเปรียบเทียบ


ถามว่า Influencer ช่วยให้ขายของออกได้ยังไง หลัก ๆ จะแบ่งออกเป็น 3 ประเด็น คือ

Influencer ใช้แล้วใช้ตาม

เป็นกรณีที่ผู้ติดตามเห็น Influencer ใช้แล้วสวย ใช้แล้วเท่ ใช้แล้วดี จึงใช้ตาม ตัวอย่างเช่น

ใช้เมาส์ คีย์บอร์ด และอุปกรณ์เล่นเกมอื่นๆ ตามผู้เล่นดังๆ (ใครที่ดู Live Stream เล่นเกม น่าจะเคยเห็นคำถาม “พี่ใช้เมาส์ยี่ห้ออะไรครับ”)

การที่ดาราใช้สินค้าบางแบรนด์ บางรุ่น แล้วกลายเป็นกระแส

ใช้ตาม Influencer แนะนำ

กรณีนี้ลูกค้าจะเชื่อทุกอย่างที่ Influencer คนนั้นพูด หรือ Influencer คนนั้นรู้ลึกรู้จริงเกี่ยวกับด้านนั้น ๆ ทำให้ลูกค้าเชื่อถือ เช่น

Beauty Blogger รีวิวเครื่องสำอาง

ซื้อคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คตามรีวิวของ Website ชื่อดัง

YouTuber ช่องเกี่ยวกับการท่องเที่ยว รีวิวสายการบิน

Proplayer เกม Moba รีวิว Hero หรือให้คำแนะนำผู้ติดตาม


การที่ Influencer เชียร์ให้ซื้อ ว่าดีอย่างนั้นอย่างนี้ (ดีจริงหรือเปล่าไม่รู้)

ใช้อยู่ + เห็น Influencer ใช้ = รู้สึกว่าดี

เป็นกรณีที่ลูกค้าใช้สินค้านั้นอยู่แล้ว หรืออาจจะอยู่ในช่วงที่ลูกค้ากำลังทดลอง (อาจะเป็นสินค้าใหม่ที่เพิ่งเข้าสู่ตลาด) เมื่อลูกค้าเห็น Influencer ใช้ก็ยิ่งเสริมความมั่นใจว่า “สินค้านั้นดี” เข้าไปอีก

เรียกได้ว่าเป็นวิธีกระตุ้นความคิด “ใครๆก็ใช้ หรือ ใครๆก็ทำ = ดี” ที่อยู่ในตัวทุกคนได้ดีมาก

A ใช้ครีมยี่ห้อ ABC อยู่แล้ว พอเห็น Influencer ใช้ด้วย ทำให้รู้สึกว่าดี จึงใช้ต่อไป


 

About greedisgoods

สวัสดี! อ่านบทความอื่นๆ ได้ที่ลิ้งด้านล่าง

View all posts by greedisgoods →