GreedisGoods » Marketing » Influencer คือใคร? ทำไมสำคัญกับ Marketing ยุคปัจจุบัน

Influencer คือใคร? ทำไมสำคัญกับ Marketing ยุคปัจจุบัน

by Kris Piroj
Influencer คือ ผู้มีอิทธิพล ทางการตลาด Influencer Marketing

ในปัจจุบันโดยเฉพาะช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คำว่า Influencer สามารถพบเจอได้บ่อยขึ้นเรื่อย ๆ จากการที่ใคร ๆ ก็มีผู้ติดตามจำนวนมาก (ด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม)

ซึ่งประโยชน์หลักของ Influencer ที่ทำให้นักการตลาดในปัจจุบันหันมาพึ่งก็คือ การที่โฆษณาประชาสัมพันธ์สินค้าผ่าน Influencer ช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงกลุ่ม และการที่ในปัจจุบันเราอยู่ในยุคที่คนจำนวนมากเชื่อคำพูด Influencer

Influencer คือใคร?

ความหมายตรงตัวของ Influencer คือ ผู้มีอิทธิพล (ต่อการทำอะไรบางอย่าง ของผู้ที่ติดตาม) มาจากคำว่า Influence + er

สำหรับบริบทของคำว่า Influencer ที่เราพูดถึงในบทความนี้ คือ ใครก็ได้ที่มีผู้ติดตามมากพอสมควร (ไม่ว่าจะเป็น Blogger YouTuber เพจเฟซบุ๊ค หรือ Instagram) โดย Influencer อาจจะไม่ได้จำเป็นที่ต้องใช้สินค้าแล้วคนใช้ตามก็ได้ อาจจะเป็น Influencer ที่พูดแล้วคนเชื่อ อาจจะเป็นเพราะเป็นผู้รู้จริง หรือ ผู้ที่คนเชื่อเฉย ๆ ก็ได้

แต่อย่างไรก็ตาม คงบอกเป็นตัวเลขกลม ๆ ไม่ได้ว่า Follower แค่ไหนเรียก Influencer เพราะในแต่ละกลุ่มมีจำนวนผู้ติดตามไม่เท่ากัน

อย่างกลุ่ม Mass ที่มีผู้ติดตาม 10,000 อาจถือว่าน้อย

ในขณะที่กลุ่ม Niche ผู้ติดตามจำนวน 10,000 คน อาจเป็นจำนวนที่ถือว่ามากสุด ๆ แล้วก็ได้

นอกจากนี้ บางคนอาจจะเคยได้ยินคำว่า Macro Influencer หรือ Micro Influencer กันมาบ้าง ซึ่งทั้ง 2 แบบถือว่าเป็นการแบ่ง Influencer ตามจำนวนผู้ติดตามเช่นกัน

ซึ่ง Influencer เหล่านี้ถือเป็นกลุ่มอ้างอิงที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าที่สำคัญในปัจจุบัน โดยเฉพาะลูกค้ากลุ่มวัยรุ่นที่นิยมหาข้อมูลสินค้าและนำข้อมูลมาเปรียบเทียบ


ดังนั้น ถ้าหากถามว่า Influencer ช่วยกระตุ้นการขายของแบรนด์ได้อย่างไรบ้าง หลัก ๆ จะแบ่งออกเป็น 3 ประเด็น คือ

Influencer ใช้แล้วใช้ตาม

เป็นกรณีที่ผู้ติดตามเห็น Influencer ใช้แล้วสวย ใช้แล้วเท่ ใช้แล้วดี จึงใช้ตาม ตัวอย่างเช่น

การใช้เมาส์ คีย์บอร์ด และอุปกรณ์เล่นเกมอื่น ๆ ตามผู้เล่นดัง ๆ (ใครที่ดู Live Stream เล่นเกม น่าจะเคยเห็นคำถาม “พี่ใช้เมาส์ยี่ห้ออะไรครับ”)

การที่ดาราใช้สินค้าบางแบรนด์ บางรุ่น แล้วกลายเป็นกระแส

ใช้ตาม Influencer แนะนำ

กรณีนี้ลูกค้าจะเชื่อทุกอย่างที่ Influencer คนนั้นพูด หรือ Influencer คนนั้นรู้ลึกรู้จริงเกี่ยวกับด้านนั้น ๆ ทำให้ลูกค้าเชื่อถือ เช่น

Beauty Blogger รีวิวเครื่องสำอาง

ซื้อคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คตามรีวิวของ Website ชื่อดัง

YouTuber ช่องเกี่ยวกับการท่องเที่ยว รีวิวสายการบิน

การที่ Influencer เชียร์ให้ซื้อสินค้า ว่าสินค้านั้นมีดีอะไรบ้าง (แม้ว่าแท้จริงแล้วไม่รู้ว่าดีจริงหรือเปล่าก็ตาม)

ใช้อยู่ + เห็น Influencer ใช้ = รู้สึกว่าดี

เป็นกรณีที่ลูกค้าใช้สินค้านั้นอยู่แล้ว หรืออาจจะอยู่ในช่วงที่ลูกค้ากำลังทดลอง (อาจะเป็นสินค้าใหม่ที่เพิ่งเข้าสู่ตลาด) เมื่อลูกค้าเห็น Influencer ใช้ก็ยิ่งส่งเสริมความมั่นใจว่า “สินค้านั้นดี” มากขึ้นอีก

เรียกได้ว่าเป็นวิธีกระตุ้นความคิด “ใคร ๆ ก็ใช้ หรือ ใคร ๆ ก็ทำ = ดี” ที่อยู่ในตัวทุกคน

ตัวอย่างเช่น A ใช้ครีมยี่ห้อ ABC อยู่แล้ว พอเห็น Influencer ใช้ด้วย ทำให้รู้สึกว่าสินค้านั้นดีหรือน่าเชื่อถือมากพอ จึงเลือกที่จะใช้สินค้านั้นต่อไป

บทความที่เกี่ยวข้อง

GreedisGoods มีการเก็บ Cookies สำหรับสถิติการเข้าชมและโฆษณา เพื่อมอบประสบการณ์ใช้งานที่ดียิ่งขึ้น หากท่านใช้เว็บไซต์ต่อไปโดยไม่ปรับตั้งค่าปฏิเสธ Cookies เราเข้าใจว่าท่านยินยอมที่จะรับคุกกี้ ยินยอม ดูรายละเอียด