Owned Media คืออะไร? เกิดขึ้นอย่างไร

Owned Media คืออะไร?

Owned Media คือ ช่องทางสื่อสารทางการตลาดของแบรนด์ซึ่งแบรนด์เป็นเจ้าของเอง ทำให้ Brand สามารถจัดการทุกอย่างในช่องทางการสื่อสารได้เอง โดย Owned Media ที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันก็คือ Social Media ต่าง ๆ อย่างเช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, และ YouTube

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงข้อเท็จจริง Social Media อาจยังไม่ใช่ Owned Media อย่างเต็มรูปแบบ เพราะ Brand ไม่ใช่เจ้าของ Social Media เหล่านี้ 100% นั่นหมายความว่า Social Media เหล่านี้อาจจะถูกลบหรือเปลี่ยนแปลงเมื่อไหร่ก็ได้

อย่างเช่น การลด Reach หรือการมองเห็นโพสของ Page ลงอย่างต่อเนื่องของ Facebook เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้งานหันมาซื้อโฆษณากับ Facebook มากขึ้น

ซึ่งจะเห็นว่าเมื่อสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้น Brand ก็จะไม่สามารถทำอะไรได้เพราะไม่ใช่เจ้าของที่แท้จริง

อย่างไรก็ตาม ยังมี Owned Media ที่ไม่ใช่ Social Media ที่แบรนด์สามารถควบคุมได้ตามที่ต้องการอย่าง Application, Website, และการทำ Email Marketing (จนกว่าลูกค้าจะกด Unsubscribe Email)

ข้อดีของ Owned Media

ไม่มีค่าใช้จ่าย (หรือมีค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่า Paid Media) เพราะแบรนด์เป็นเจ้าของเองอย่างที่บอกไว้ในตอนต้น ทำให้ไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อที่จะสื่อสารกับลูกค้าในช่องทางเหล่านั้น

สามารถจัดการได้อย่างเต็มที่ เนื่องจากเป็นเจ้าของช่องทางเหล่านั้น

นอกจากนี้ อีกข้อได้เปรียบของ Owned Media คือการที่ผู้ที่ติดตามเป็นผู้ที่สนใจสินค้าจริง ๆ ทำให้แบรนด์ไม่ต้องจ่ายเงินมหาศาลไปกับ Paid Media เพื่อสุ่มไปกับลูค้าที่อาจจะสนใจหรือไม่สนใจในสินค้า

ข้อจำกัดของ Owned Media

เนื่องจาก Owned Media เป็นช่องทางที่แบรนด์ต้องสร้างขึ้นมาเองแบบ Organic ด้วยการทำให้ผู้ที่สนใจในสินค้าหรือบริการเข้ามาติดตาม ส่งผลให้ข้อจำกัดแรกของ Owned Media เป็นเรื่องของเวลา จากการที่ต้องรอให้ Owned Media ของแบรนด์เป็นที่รู้จัก รวมถึงความน่าสนใจเนื้อหาของ Owned Media

และสำหรับอีกข้อจำกัดที่สำคัญของ Owned Media คือ การที่แบรนด์ไม่ได้เป็นเจ้าของที่แท้จริงในช่องทาง Social Media ทำให้เกิดปัญหา อย่างเช่น Facebook Page ที่ทำให้แบรนด์ต้องปฏิบัติตามนโยบายของ Facebook

นอกจาก Owned Media ประเภทของสื่อโฆษณาสำหรับการโปรโมทแบรนด์ยังมีอีก 2 รูปแบบ คือ

• Paid Media ที่เป็นช่องทางในการประชาสัมพันธ์ที่แบรนด์ได้มาจากการจ่ายเงิน (ซื้อโฆษณา)
• Earn Media ที่ได้มาจากการบอกต่อของลูกค้าที่ได้ใช้