Owned Media Paid Media และ Earned Media คือ ประเภทของสื่อที่จะแบ่งตามเงื่อนไขการได้มาของพื้นที่สื่อดังกล่าว โดยสื่อแต่ละรูปแบบเป็นสื่อที่แบรนด์จะใช้ในการประชาสัมพันธ์ (Promotion) เกี่ยวกับสินค้าและบริการของแบรนด์ ให้ลูกค้ารับรู้ สนใจ และต้องการซื้อ
Owned Media คือ สื่อที่แบรนด์เป็นเจ้าของเอง
Paid Media คือ สื่อที่ได้พื้นที่มาด้วยการจ่ายเงินซื้อ
Earned Media คือ สื่อที่ได้มาฟรีจากการที่ลูกค้าและสังคมพูดถึงแบรนด์
Owned Media
Owned Media คือ สื่อที่แบรนด์เป็นเจ้าของเอง อย่างเช่น Website, E-Mail Marketing, และช่องทาง Social Media ต่าง ๆ ที่แบรนด์สร้างขึ้นมา
ข้อดีของ Owned Media คือการที่แบรนด์เป็นเจ้าของช่องทางดังกล่าวเอง 100% ทำให้แบรนด์สามารถจัดการช่องทางดังกล่าวได้อย่างเต็มที่ และที่สำคัญคือไม่เสียเงิน
แลกกับข้อเสียและข้อจำกัดของ Owned Media ในด้านเวลาที่ต้องใช้เวลาพอสมควร ในการสร้างฐานผู้ติดตามด้วยการทำ Content อย่างต่อเนื่อง
เว้นแต่กับ Social Media ที่จริง ๆ แล้วแบรนด์ไม่ได้เป็นเจ้าของ 100% อย่าง Facebook Fanpage ที่ซึ่งแบรนด์หรือใครก็ตามที่เปิด Page จะเป็นเพียงผู้ใช้งานเท่านั้น นโยบายและกฎยังเป็นอำนาจของ Facebook อยู่ดี ไม่ว่าการปรับลด Reach หรือการถูกผู้ใช้งานรายงานเนื้อหาไม่เหมาะสมเป็นต้น
Paid Media
Paid Media คือ สื่อที่ได้มาด้วยการจ่ายเงินซื้อ ซึ่งก็คือการโฆษณา (Advertising) ซึ่งช่องทางในโฆษณาในปัจจุบันก็มีอยู่หลากหลายไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาบนช่องทางดั้งเดิมอย่าง TV, หนังสือพิมพ์, Billboard, และวิทยุ หรือโฆษณาออนไลน์บนเว็บไซต์, บน YouTube, Influencer, และการซื้อโฆษณาบน Social Media
โดยข้อดีของการโฆษณาคือการที่แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทันทีที่ต้องการ (ไม่ต้องรอคนมาตามแบบ Owned Media) โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับโฆษณาบน Internet ในปัจจุบัน ที่สามารถเลือกได้อย่างชัดเจนและเฉพาะเจาะจงว่าจะส่งโฆษณาไปให้กลุ่มเป้าแบบไหนเห็น
Earned Media
Earned Media คือ สื่อที่ได้รับมาฟรี ๆ จากคนอื่น ในที่นี้ก็คือการบอกต่อจากผู้ใช้งานจริง เป็นสื่อในการประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุดและสำคัญอย่างมากในปัจจุบัน
เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคในการซื้อสินค้าในปัจจุบันนั้นเปลี่ยนไป คนนิยมหาข้อมูลจากผู้ใช้จริง อีกทั้งคนยังเชื่ออะไรรอบ ๆ ตัวง่ายขึ้นโดยเฉพาะกับคนใกล้ตัว ซึ่งการที่มีหลายคนบอกว่าดีก็จะมีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะมองว่าดี
ในทางกลับกันถ้าเสียงตรงนี้เป็นไปในทางลบ ก็จะสร้างชื่อเสียให้กับแบรนด์อย่างมากเช่นกัน
สำหรับสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจและเกิด Earned Media ขึ้นมาก็คือสิ่งที่ลูกค้าได้รับจากสินค้าหรือบริการ เมื่อเทียบกับความคาดหวังของลูกค้า
กล่าวคือถ้าหากลูกค้าใช้สินค้าหรือบริการแล้วรู้สึกเป็นไปตามคาดหวังหรือดีกว่าที่คาดหวัง ก็จะมีโอกาสที่ลูกค้าจะบอกต่อเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของเราให้กับคนรอบตัว
