Home Marketing Owned Media Paid Media และ Earned Media คือ อะไร ?

Owned Media Paid Media และ Earned Media คือ อะไร ?

by greedisgoods
Owned Media Paid Media Earned Media คือ

ทำความรู้จักกับประเภทของสื่อที่บริษัทสามารถใช้ได้ในการประชาสัมพันธ์ทั้ง 3 แบบ มาดูกันว่า Owned Media Paid Media และ Earned Media คือ อะไร !?

Owned Media Paid Media และ Earned Media คือ ประเภทของสื่อที่จะแบ่งตามการได้มา เป็นสื่อที่แบรนด์จะใช้ในการประชาสัมพันธ์ (Promotion) สินค้าของแบรนด์

Owned Media คือ สื่อที่แบรนด์เป็นเจ้าของเอง

Paid Media คือ สื่อที่ได้มาด้วยการจ่ายเงินซื้อ

Earned Media คือ สื่อที่ได้มาฟรีๆ จากการที่คนพูดถึงแบรนด์


Owned Media

Owned Media คือ สื่อที่แบรนด์เป็นเจ้าของเอง อย่างเช่น Website E-Mail Marketing และช่องทาง Social Media ต่างๆ

ข้อดีของ Owned Media คือ การที่แบรนด์เป็นเข้าของเอง ทำให้สามารถจัดการได้อย่างเต็มที่ และที่สำคัญคือไม่เสียเงิน

เว้นแต่ Social Media ที่จริง ๆ แล้วแบรนด์ไม่ได้เป็นเจ้าของ 100% อย่าง Facebook Fan Page แบรนด์หรือใครก็ตามที่เปิด Page จะเป็นเพียงผู้ใช้งานเท่านั้น นโยบายต่าง ๆ ยังเป็นของ Facebook อยู่ดี อย่างการปรับลด Reach หรือการถูกผู้ใช้งานรายงานเนื้อหาไม่เหมาะสมเป็นต้น

ส่วนข้อเสียและข้อจำกัดของ Owned Media คือ ต้องใช้เวลาพอสมควร ในการสร้างฐานผู้ติดตาม


Paid Media

Paid Media คือ สื่อที่ได้มาด้วยการจ่ายเงินซื้อ ซึ่งก็คือ การโฆษณา (Advertisement) ซึ่งช่องทางในโฆษณาในปัจจุบันก็มีอยู่หลากหลายมาก ๆ ไม่ว่าจะเป็นการโฆษณาบน TV Billboard โฆษณษบนเว็บ YouTube และ Influencer

โดยข้อดีของการโฆษณาก็คือ การที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ทันทีที่ต้องการ (ไม่ต้องรอคนมาตามบบ Owned Media) โดยเฉพาะโฆษณาบน Internet ในปัจจุบัน ที่สามารถเลือกได้อย่างชัดเจนว่าจะส่งโฆษณาไปให้กลุ่มเป้าแบบไหนเห็น


Earned Media

Earned Media คือ สื่อที่ได้รับมาฟรี ๆ จากคนอื่น ในที่นี้ก็คือการบอกต่อจากผู้ใช้งานจริง เป็นสื่อในการประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุดและสำคัญอย่างมากในปัจจุบัน

เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคในการซื้อสินค้าในปัจจุบันนั้นเปลี่ยนไป คนนิยมหาข้อมูลจากผู้ใช้จริง อีกทั้งคนยังเชื่ออะไรรอบ ๆ ตัวง่ายขึ้น ซึ่งการที่มีหลายคนบอกว่าดีก็จะมีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะมองว่าดี

ในทางกลับกันถ้าเสียงตรงนี้เป็นไปในทางลบ ก็จะสร้างชื่อเสียให้กับแบรนด์อย่างมากเช่นกัน

สำหรับสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าพึงพอใจและเกิด Earned Media ขึ้นมาก็คือ สิ่งที่ลูกค้าได้รับจากสินค้าหรือบริการ เมื่อเทียบกับความคาดหวังของลูกค้า

กล่าวคือ ถ้าลูกค้าใช้แล้วรู้สึกเป็นไปอยางที่คิดหรือดีกว่าที่คิด ก็จะมีโอกาสที่ลูกค้าจะบอกต่อ


 

บทความที่เกี่ยวข้อง