Porter Generic Strategies คือ แนวคิดของ Michael E. Porter ซึ่งเป็นแนวคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ระดับบริษัท (Business Strategy) ที่ใช้ในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน โดยกลยุทธ์ออกเป็น 2 กลยุทธ์หลักได้แก่ Cost (ต้นทุน) และ Differentiation ความแตกต่าง
โดยทั้ง 4 กลยุทธ์ของ Porter Generic Strategy จะขึ้นอยู่กับ 2 ปัจจัย คือ
- ต้นทุน หรือ Cost (ต่ำหรือสูง)
- ขนาดของตลาดเป้าหมาย (แคบหรือกว้าง)
เมื่อพิจารณาจากทั้ง 2 ปัจจัยจากตาราง Porter’s Generic Strategies จะได้เป็นกลยุทธ์ของ Porter หรือ Porter Generic Strategies ดังนี้
- Cost Leadership หรือ กลยุทธ์ผู้นำด้านต้นทุน
- Differentiation หรือ กลยุทธ์สร้างความแตกต่าง
- Cost Focus หรือ กลยุทธ์ผู้นำด้านต้นทุนสำหรับตลาดแคบ
- Differentiation Focus หรือ กลยุทธ์สร้างความแตกต่างสำหรับตลาดแคบ
ตาราง Porter Generic Strategies
Cost Leadership
Cost Leadership คือ กลยุทธ์ผู้นำด้านต้นทุน เป็นกลยุทธ์ที่มุ่งการเป็นผู้นำด้านต้นทุนที่ต่ำ เน้นการทำให้ต้นทุนต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยกลยุทธ์นี้จะไม่เน้นการวิจัยและพัฒนามากเท่าไหร่
กลยุทธ์ Cost Leadership จะทำให้บริษัทสามารถกำหนดราคาได้ต่ำกว่าคู่แข่ง หรือถ้าตั้งราคาเท่ากับคู่แข่งบริษัทก็จะเป็นฝ่ายที่ได้กำไรต่อหน่วยมากกว่า
อย่างไรก็ตาม สินค้าและบริการที่ใช้กลยุทธ์ Cost Leadership มักจะมีกำไรต่อหน่วยที่ต่ำ การที่ต้องการกำไรมากๆ จำเป็นที่จะต้องขายสินค้าให้ได้เป็นจำนวนมาก ส่งผลให้กลยุทธ์ Cost Leadership จะเหมาะกับการจับกลุ่มลูกค้าจำนวนมากในลักษณะของ Mass Market
กลุ่มเป้าหมายกว้าง ต้นทุนต่ำ
Differentiation
Differentiation คือ กลยุทธ์สร้างความแตกต่าง เป็นกลยุทธ์เน้นสร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าหรือบริการ
Differentiation จะเป็นกลยุทธ์ที่ไม่ได้สนใจเรื่องต้นทุนมากเท่าไหร่ เพราะสินค้าในลักษณะที่เน้นสร้างความแตกต่างจะสามารถขายได้ในราคาที่แพงกว่า ทำให้กำไรต่อหน่วยนั้นสูงกว่า
สำหรับการสร้างความแตกต่าง (Differentiation) ของผลิตภัณฑ์อาจมาจาก
- ความทนทานที่มากกว่า
- ภาพลักษณ์ที่ดูดีกว่า
- ไม่เหมือนใคร
- คุณภาพที่ดีกว่า
- เป็นสินค้าที่แตกต่างไม่มีใครเหมือน
กลุ่มเป้าหมายกว้าง เน้นความแตกต่าง
Cost Focus
Cost Focus คือ กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นต้นทุนต่ำ แต่จะเน้นจับกลุ่มตลาดที่แคบกว่า เน้นขายให้กับกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงกว่า ในลักษณะของ Niche Market
ตัวอย่างเช่น โรงแรมราคาประหยัดสำหรับนักท่องเที่ยว
กลุ่มเป้าหมายแคบ ต้นทุนต่ำ
Differentiation Focus
Differentiation Focus คือ กลยุทธ์เน้นความแตกต่างที่จะเน้นจับกลุ่มลูกค้าเฉพาะทาง เป็นกลุ่มเป้าหมายที่แคบกว่ากลยุทธ์ Differentiation แบบปกติ
โดยผลิตภัณฑ์แบบ Differentiation Focus จะมีต้นทุนต่อหน่วยที่ค่อนข้างสูง แต่กำไรต่อหน่วยก็สูงตามเช่นกัน
ตัวอย่างเช่น น้ำดื่มราคาแพงสำหรับคนชอบดื่มน้ำแร่ รีสอร์ทสำหรับกลุ่มคนชอบธรรมชาติ เที่ยวบินราคาแพงสำหรับคนที่ต้องบินไปคุยธุรกิจต่างประเทศอย่างรวดเร็ว
กลุ่มเป้าหมายแคบ เน้นความแตกต่าง
