QCD คือ ตัวย่อของ 3 เงื่อนไข ที่ใช้ประเมินในการจัดซื้อ ประกอบด้วย Quality Cost และ Delivery
Quality คือ คุณภาพของสิ่งที่จัดซื้อ
Cost คือ ต้นทุนของสิ่งที่จัดซื้อ
Delivery คือ การจัดส่งของที่เราสั่ง
จากทั้งสามตัวของ QDC ส่วนที่มักจะเป็นปัญหาบ่อยๆ คือ Quality กับ Delivery มาดูกันว่าทำไม ?
Quality
คุณภาพ หรือ Quality คือ การที่สินค้าที่ฝ่ายจัดซื้อได้ซื้อมาต้องมีคุณภาพที่ดี และต้องดีเสมอต้นเสมอปลาย เพื่อให้ไม่มีปัญหาที่ตามมาในภายหลัง
โดยเฉพาะที่สั่งวัตถุดิบหรือชิ้นส่วนจาก Supplier มาประกอบ ถ้าหากว่าสินค้าที่เรานำมาใช้ประกอบไม่มีคุณภาพเสียเป็นจำนวนมาก ผู้ที่เสื่อมเสียชื่อเสียงเป็นอันดับแรก คือ บริษัท ไม่ใช่ Supplier
สิ่งที่ลูกค้ารับรู้เป็นลำดับแรก คือ ลำโพงของรถยี่ห้อ XXX ห่วย ไม่ใช่ลำโพงยี่ห้อ XXX ห่วย
Cost
ต้นทุน หรือ Cost คือ ราคาต้นทุนที่เราตั้งไว้ในส่วนของที่เราจัดซื้อ ว่าควรจะไม่เกินเท่าไหร่ และควรเป็นราคาที่สมเหตุสมผลเมื่อเทียบกับปัจจัยอื่นๆ
เช่น บริษัทผลิตรถยนต์มีการสั่งซื้อลำโพงติดรถยนต์เพื่อนำมาใช้ประกอบ บริษัทผลิตรถยนต์ดังกล่าวจะตั้งต้นทุนในส่วนของลำโพงไว้ว่าจะต้องไม่เกินกี่บาท
ซึ่งโจทย์ของฝ่ายจัดหาและฝ่ายจัดซื้อ คือ หาลำโพงที่มีราคาเท่ากับหรือน้อยกว่า ต้นทุนที่ตั้งเอาไว้ในส่วนของลำโพง
Delivery
การจัดส่ง หรือ Delivery คือ การส่งสินค้าที่สั่ง สามารถส่งได้ตรงเวลาที่เราต้องการหรือไม่
เพราะถ้าหากไม่สามารถส่งได้ในเวลาที่เราต้องการ นั่นหมายถึงกระบวนการผลิตของเราก็จะต้องชะงัก รอสินค้าที่เราสั่งมาจาก Supplier มาถึง
