Subscription คืออะไร?
Subscription Model คือ กลยุทธ์การตั้งราคา ที่ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าบริการรายเดือนตามราคาของบริการ ถ้าหากเทียบ Subscription Model ให้เป็นใกล้ตัวที่สุด ก็ต้องเป็นค่าบริการ Internet บ้านและ Internet มือถือ ที่หลายคนน่าจะต้องจ่ายอยู่ทุกเดือน
บางครั้ง Subscription Model อาจถูกเรียกว่า Subscription Business Model หรือ Subscribe Based Model ทั้งหมดคือเรื่องเดียวกัน
แต่ในปัจจุบันหลายคนน่าจะคุ้นเคยกับ การตั้งราคาแบบ Subscribe หรือ Subscription Model จากบริการ Netflix หรือบริการดูหนังรายเดือนอื่น ๆ ที่ถ้าหากว่าเดือนไหนคุณต้องการดู Netflix คุณก็แค่สั่งให้ Netflix หักค่าบริการรายเดือนจากบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ
แต่ก่อนจะไปไกลกว่านี้ แนะนำเป็นอย่างยิ่งว่าให้ลืมคำว่า Subscribe บน YouTube ไปได้เลย เพราะการ Subscribe ในกรณีของ YouTube เป็นแค่การ Follow แต่ใช้คำว่า Subscribe
และนี่ก็คือพื้นฐานทั้งหมดของการตั้งราคาแบบ Subscription Model
จากพื้นฐานของรูปแบบการตั้งราคาแบบ Subscription Model ทำให้การตั้งราคาแบบ Subscription Model มักจะพบได้บ่อย ๆ ในบริการที่เป็นบริการที่มีความต่อเนื่อง บริการที่ลูกค้าไม่สามารถใช้หมดได้ในครั้งเดียว ทำให้ Subscription Model เห็นได้บ่อย ๆ ในบริการบน Internet
แต่จริง ๆ แล้วการตั้งราคาแบบ Subscription Model ที่ไม่ใช่บริการบน Internet ก็มีอยู่ไม่น้อย อย่างเช่น บัตรดูหนังไม่จำกัดของ Major Ciniplex และการซื้อประกัน (แค่ประกันมักจะเป็นรายปี)
Subscription Model ทำอย่างไร
หลัก ๆ แล้ว Subscription Model ก็จะไม่ได้ซับซ้อนอะไรมาก เป็นเพียงการจ่ายเงินรายเดือนเพื่อรับบริการบางอย่าง ถ้าหากว่าเดือนไหนไม่อยากใช้ก็แค่ยกเลิกบริการชั่วคราว
แต่อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์การตั้งราคา ในลักษณะของ Subscription Model ไม่ได้หยุดอยู่แค่การจ่ายรายเดือน ปัจจุบัน Subscription Model ได้พัฒนาไปในอีกหลายรูปแบบ ตัวอย่างเช่น:
การตั้งราคาด้วย Subscription Model ร่วมกับ Decoy Price – พูดง่าย ๆ ก็คือ การตั้งราคา Subscription แบบหลากหลายราคา เพื่อจูงใจให้ลูกค้าเลือกราคา Subscribe ที่สูงกว่า (ทำให้มองว่าราคาที่ถูกกว่าดูไม่ค่อยคุ้ม)
ใช้ราคา Subscribe เป็นแค่ราคาเริ่มต้น (Initial Price) – ถ้าหากต้องการซื้อบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ก็จะต้องจ่ายเพิ่มต่างหาก พบได้บ่อย ๆ ในเกมบางประเภท และในบางบริการของ Internet มือถือ (จ่ายรายเดือนแล้ว แต่ถ้า 4G หมด ต้องจ่ายเพิ่มเพื่อใช้ความเร็วเต็ม speed)
ใช้ร่วมกับการให้บริการแบบ Feemium – ทั้งการให้ลูกค้าได้ใช้ฟรีเทียบเท่าจ่ายเงินในเดือนแรก และการให้ลูกค้าใช้บริการได้ฟรีแบบมีเงื่อนไข ซึ่งถ้าหากลูกค้าต้องการใช้บริการแบบไม่มีเงื่อนไข ลูกค้าก็จะต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อ Subscribe
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ กลยุทธ์ในการตั้งราคา (Price Strategy) รูปแบบอื่น นอกเหนือจาก Subscription Model ได้จากบทความ กลยุทธ์การตั้งราคา (Price Strategy) คืออะไร?
