Triple Bottom Line คืออะไร?
Triple Bottom Line คือ แนวคิดในการวัดผลการสำเร็จของการดำเนินงานด้วย 3 ด้านอย่างสมดุล ได้แก่ กำไร (Profit) คน (People) และ โลก (Planet) จากเดิมที่วัดวัดผลความสำเร็จของการดำเนินงานจากผลกำไรเพียงด้านเดียว
โดย Triple Bottom Line แนวคิดที่คิดค้นขึ้นโดย John Elkington ในหนังสือ Cannibal With Forks เมื่อปี 1997 โดย John Elikington มองว่าเศรษฐกิจในปัจจุบัน เพียงแค่กำไร (Profit) ไม่เพียงพออีกต่อไปต่อความยั่งยืน (Sustainability)
- กำไร (Profit) คือความสำเร็จด้านการเงิน
- คน (People) คือการที่กิจการสนในผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรอบข้าง
- โลก (Planet) คือการดำเนินงานที่เป็นมิตรกับโลก
สำหรับประโยชน์ที่กิจการที่ยึดหลัก Triple Bottom Line แทนการยึดเพียงผลกำไรเพียงอย่างเดียวจะได้รับ คือ ทำให้กิจการสามารถเติบโตอย่างยั่งยืนกว่าเมื่อคำนึงถึงผลประโยชน์อื่น ๆ ร่วมด้วยนอกจากมุ่งเน้นไปที่ผลกำไรเพียงอย่างเดียวโดยไม่สนใจผลกระทบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) อื่น
กำไร (Profit)
กำไร (Profit) ในที่นี้ก็คือกำไรทางเศรษฐศาสตร์ที่ได้จากการดำเนินธุรกิจหรือก็คือ “กำไรที่เป็นเงิน” ซึ่งแต่เดิมเป้าหมายของธุรกิจต่างมีเพียงกำไรที่เป็นตัวเงินตัวนี้เป็นที่ตั้งเพียงอย่างเดียวมาโดยตลอด
จากประโยชน์ที่ได้รับจากกำไร (Profit) คือ การเติบโตของกิจการ เพราะทุกกิจการจำเป็นต้องใช้เงินทุนเพื่อที่จะเติบโต
คน (People)
ในส่วนของคน (People) คือ การดำเนินธุรกิจที่ไม่ส่งผลเสียต่อผู้เกี่ยวข้อง อาทิ พนักงาน คู่ค้า ลูกค้า คนในชุมชนท้องถิ่น และการดำเนินงานอื่น ๆ ที่ไม่ส่งผลกระทบถึงคนรอบข้าง
ตัวอย่างเช่น ให้ผลตอบแทนอย่างเป็นธรรมกับพนักงาน ซื้อวัตถุดิบในราคายุติธรรมจากคู่ค้า มีการพัฒนาความสามารถของพนักงาน ซื่อสัตย์กับลูกค้า และเปิดโอกาสในความก้าวหน้าให้กับพนักงาน เป็นต้น
ประโยชน์ที่ได้รับจากส่วนนี้ คือ การสร้างความสัมพันธ์ทีดีกับผู้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่จะช่วยให้ง่ายขึ้นในการดำเนินธุรกิจต่อไปในระยะยาว หรือในอีกความหมายคือ คน (People) เป็นการมุ่งเน้นไปที่ความสัมพันธ์ระยะยาวนั่นเอง
โลก (Planet)
โลก (Planet) ในที่นี้คือการที่กิจการต้องดำเนินงานโดยที่ไม่ส่งผลกระทบด้านลบกับสิ่งแวดล้อมรอบข้างที่อาจนำปัญหาเกี่ยวกับรัฐเข้ามาเกี่ยวข้องได้
ตัวอย่างเช่น การรีไซเคิล การนำกลับมาใช้ ไม่ใช้สารพิษในการผลิต การบำบัดน้ำเสียก่อนปล่อยสู่แหล่งน้ำ และการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า เป็นต้น
หรือในอีกความหมายก้คือ การดำเนินงานของธุรกิจที่เป็นมิตรต่อโลกมากขึ้น
นอกจากนี้ หากสรุปแนวคิด Triple Bottom Line แล้วจะพบว่าการที่แนวคิด Triple Bottom Line มุ่งไปที่การตอบแทนสังคมผ่านกระบวนการดำเนินงาน จะมีลักษณะที่เหมือนกับ CSR (Corporate Social Responsibility) ในส่วนของ CSR In Process นั่นเอง และคล้ายกับแนวคิด ESG ในปัจจุบัน
