ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีขับเคลื่อนทุกวงการ และบุคคลสำคัญที่กำหนดทิศทางและกุมบังเหียนแห่งนวัตกรรมก็คือ “Chief Technology Officer” หรือ CTO ในบทความนี้เราจะพาไปทำความรู้จัก CTO (Chief Technology Officer) ว่าคือใคร มีหน้าที่อะไร และในอุตสาหกรรมใดบ้างที่ต้องการตำแหน่งนี้
CTO คืออะไร?
CTO คือ Chief Technology Officer เป็นตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงด้านเทคโนโลยี ทำหน้าที่ดูแลและตัดสินใจเกี่ยวกับการพัฒนาสินค้าและบริการที่เกี่ยวกับเทคโนโลยีขององค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามเป้าหมายที่องค์กรต้องการ
นอกจากนั้น ในบางบริษัท CTO อาจรับผิดชอบในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ด้วย ซึ่งความรับผิดชอบเฉพาะของ CTO อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท อุตสาหกรรม และวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์โดยรวมของบริษัท
ตัวอย่างเช่น CTO ในบริษัทรถยนต์จะดูแลเกี่ยวกับการพัฒนาและออกแบบรถยนต์ที่เป็นสินค้าของบริษัท และในบริษัท Cloud ก็จะดูแลเกี่ยวกับการพัฒนาบริการต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับ Cloud Computing
ตำแหน่ง CTO (Chief Technology Officer) รับผิดชอบอะไร
งานของตำแหน่ง CTO หรือ Chief Technology Officer อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม ขนาดองค์กร และวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์โดยรวมขององค์กร ซึ่งอยู่บนพื้นฐานของการใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยให้บริษัทบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และรักษาความได้เปรียบในการแข่งขันของธุรกิจ โดยทั่วไปความรับผิดชอบทั่วไปของ CTO ภายในองค์กรมักจะเกี่ยวข้องกับ
การพัฒนาและดำเนินการตามกลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีของบริษัท – กำหนดแผนงานเทคโนโลยีของบริษัทให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจโดยรวมของบริษัท ตลอดจนรับผิดชอบกิจกรรมเกี่ยวกับการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อการผลักดันนวัตกรรมภายในบริษัท
การจัดการทรัพยากรด้านเทคโนโลยีของบริษัท – ไม่ว่าจะเป็นฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และบุคลากรด้านเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องผลิตภัณฑ์ของบริษัท
สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของระบบเทคโนโลยีของบริษัท – อย่างเช่น การรับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบเทคโนโลยีของบริษัทมีความปลอดภัยและได้มาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
การร่วมงานกับผู้บริหารระดับสูงอื่น – เช่น CEO, CIO และ CMO เพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์เกี่ยวกับเทคโนโลยีสอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม
ธุรกิจแบบไหนต้องการ CTO
ตำแหน่ง CTO หรือ Chief Technology Officer เป็นตำแหน่งที่เป็นเรื่องปกติในบริษัทเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นบริษัทขนาดใหญ่หรือบริษัทที่มีขนาดขนาดเล็กกว่านั้น
และบริษัทที่ต้องการ CTO มักจะเป็นบริษัทที่จำเป็นจะต้องมี CTO โดยพื้นฐานอยู่แล้วไม่ว่าจะเป็นบริษัทขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ หากเทียบกับตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงระดับ C-Level ตำแหน่งอื่นที่มักจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของขนาดบริษัทว่าใหญ่มากพอที่จะมีผู้บริหารนอกเหนือจาก CEO, CFO, และ COO หรือไม่
อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน CTO มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ในอุตสาหกรรมอื่น ๆ เนื่องจากเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจ และในหลายสินค้าและบริการเริ่มมีเรื่องเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้อง
ส่งผลให้ปัจจุบันบริษัทที่ไม่ใช่เทคโนโลยีหลายแห่ง อย่างเช่น ในอุตสาหกรรมการผลิตที่มี CTO ในการควบคุมเทคโนโลยีขั้นสูงเฉพาะทางในบางอุตสาหกรรม และในอุตสาหกรรมการเงิน มีการช้ตำแหน่ง CTO ดูแลการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเพิ่มผลกำไรและเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า