Investor Relations คืออะไร? นักลงทุนสัมพันธ์ สำคัญอย่างไร

ปัจจุบันที่ตลาดทุนมีบทบาทสำคัญต่อการพัฒนาเศรษฐกิจ หลายองค์กรเองก็เลือกใช้การระดมทุนจากนักลงทุนจากตลาดทุนผ่านการจดทะเบียนเป็นบริษัทมหาชนเพื่อดำเนินธุรกิจ ด้วยเหตุนี้องค์กรเหล่านี้จึงจำเป็นที่จะต้องมีแผนกนักลงทุนสัมพันธ์ (Investor Relations หรือ IR) ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของบริษัทในการติดต่อสื่อสารกับนักลงทุน

ในบทความนี้เราจะพาไปทำความเข้าใจกับ Investor Relations (IR) หรือ นักลงทุนสัมพันธ์ ว่าทำหน้าที่อะไร และสำคัญอย่างไรในบริษัทจดทะเบียน

Investor Relations คืออะไร?

Investor Relations คือ นักลงทุนสัมพันธ์ เป็นส่วนงานของบริษัทจดทะเบียนในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างบริษัทกับนักลงทุน ตลอดจนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง โดยเป้าหมายหลักคือการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลาแก่นักลงทุนเกี่ยวกับผลการดำเนินงานทางการเงิน การดำเนินงาน และแนวโน้มของบริษัท

โดยทั่วไปแผนก Investor Relations (นักลงทุนสัมพันธ์) ภายในบริษัทจดทะเบียนมีหน้าที่สื่อสารแบบสองทางกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders) ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับบริษัท ไม่ว่าจะเป็น ผู้ถือหุ้น นักวิเคราะห์ นักลงทุน คู่ค้าทางธุรกิจ เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลการดำเนินงาน ผลประกอบการทางการเงิน กลยุทธ์ทางธุรกิจ และพัฒนาการที่สำคัญอื่น ๆ ของบริษัท

ซึ่งอาจรวมถึงการอัปเดตข้อมูลอย่างเป็นประจำเกี่ยวกับข้อมูลทางการเงินและการดำเนินงาน ผลประกอบการประจำไตรมาส รายงานประจำปี และการสื่อสารอื่น ๆ ที่ช่วยให้นักลงทุนตัดสินใจอย่างชาญฉลาดว่าจะซื้อ ถือ หรือขายหุ้นของบริษัท

นอกเหนือจากการให้ข้อมูลแก่นักลงทุน Investor Relations หรือ นักลงทุนสัมพันธ์ ยังทำหน้าที่เป็นกลไกป้อนกลับสำหรับบริษัท ด้วยการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและคำติชมจากนักลงทุนเพื่อช่วยในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของบริษัทจดทะเบียน

จะเห็นว่าเป้าหมายหลักของ Investor Relations คือ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับนักลงทุน โดยการสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับบริษัทและธุรกิจของบริษัท เพื่อให้นักลงทุนสามารถตัดสินใจลงทุนได้อย่างมั่นใจ และในอีกความหมายหนึ่ง Investor Relations จึงเป็นส่วนงานที่สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นในบริษัท ซึ่งจะนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวของบริษัทด้วยความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับนักลงทุนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ

นักลงทุนสัมพันธ์ (Investor Relations : IR) ทำอะไรบ้าง?

ตามที่ได้อธิบายในตอนต้นว่า Investor Relations คือนักลงทุนสัมพันธ์ที่มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการการสื่อสารและความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทกับนักลงทุน นักวิเคราะห์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ทำให้โดยทั่วไปความรับผิดชอบหลักของ Investor Relations จึงประกอบด้วย

สื่อสารกับนักลงทุน ความรับผิดชอบหลักของ Investor Relations จะเกี่ยวกับการให้ข้อมูลที่ทันท่วงทีและถูกต้องแก่นักลงทุนเกี่ยวกับผลการดำเนินงานทางการเงินของบริษัท กลยุทธ์ทางธุรกิจ และพัฒนาการอื่นที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนการเตรียมการนำเสนอ รายงาน และเอกสารอื่น ๆ สำหรับการประชุมนักลงทุน รวมถึงการตอบคำถามและข้อกังวลของนักลงทุน

สื่อสารเกี่ยวกับผลการดำเนินงานของบริษัท ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลการดำเนินงานทางการเงินของบริษัท รวมถึงรายงานรายได้ประจำไตรมาส รายงานประจำปี และการเปิดเผยข้อมูลทางการเงินอื่น ๆ ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ประสานงานกิจกรรมนักลงทุน จัดระเบียบและประสานงานกิจกรรมต่างๆ เช่น การประชุมผู้ถือหุ้นประจำปี การประชุมนักลงทุน และกิจกรรมอื่นๆ ที่นักลงทุนสามารถพบปะกับผู้บริหารของบริษัทและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัท

สะท้อนความเห็นจากภายนอกสู่ผู้บริหาร นอกจากการให้ข้อเท็จจริงแล้ว Investor Relations ยังต้องทำหน้าที่เป็นกลไกป้อนกลับ รับ Feedback จากการรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับบริษัท และนำเสนอให้แก่ผู้บริหารและคณะกรรมการบริษัทรับทราบ

สร้างความน่าเชื่อถือให้แก่บริษัท โดย Investor Relations ที่ดำเนินไปอย่างดีสามารถเพิ่มชื่อเสียงของบริษัทในหมู่นักลงทุน นักวิเคราะห์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ ซึ่งสามารถช่วยดึงดูดนักลงทุนรายใหม่และรักษานักลงทุนรายเดิมไว้ได้